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受付スタッフ勉強会

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受付スタッフ勉強会

こんにちは!からだ整骨院グループ人事担当の高橋です。

今日から神戸ルミナリエが開催されます。

1995年に発生した阪神淡路大震災で犠牲となった方々の鎮魂と、復興への希望を象徴するイベントとして同年12月に初めて開催され、今年で24回目となります。

ルミナリエの終着地点は本社オフィスのすぐ近く!

終了日までイルミネーションをチラ見しながら帰りたいと思います(笑)

 

さて、先日、本社アカデミールームにて施術者全員集合の技術練習会が行われた記事をお送りしました。

実はそのお隣のお部屋では…

こんな感じで受付社員が全員集合しておりました。

からだグループで正社員として勤務している受付さんは4名。

 

この日は、どうすれば患者様に酵素ドリンクの良さを伝えることができるのかを話し合っていました。

普段、患者様の前では見ることのない真剣な表情

 

からだグループでは、受付スタッフも患者様の健康な身体づくりのお手伝いをしているというプライドを持っています。

治療をすることはできなくても、自分たちにしか出来ないことがあるはず!と、日々試行錯誤してくれています。

 

  • 患者様に分かりやすいご説明の方法は?
  • 患者様が居心地の良い空間とは?
  • 患者様に喜んでいただける接客とは?

 

最前線で患者様と触れ合う受付スタッフだからこそ気付けることは沢山あります。

施術者も受付も、全員が高いプロ意識を持つ同志です。

目指すところは、ただひとつ。

「患者様の健康寿命を延ばす」

全スタッフが同じ目標に向かっていることを再確認できました。

最後はいつものスマイルで d(ゝ∀・*)

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