毎朝の風景
こんにちは！からだ整骨院グループ人事担当の高橋です。
鍼灸・柔整とも国家試験も終わり
ほっと一息ですね (*´∀`*)
受験生の皆さま、お疲れ様でした！
今回は各院の朝会の風景をご紹介します。
院では、開院の２０分前に毎朝、朝会を行っています。
申し送りの内容は前日の報告事項と、
当日の予約状況の確認です。
と、聞くと普通だと思うかもしれません。
からだ整骨院グループの朝会では
当日にいらっしゃる患者様のお名前や時間だけでなく、
前回の治療内容や今後の治療方針、
さらには患者様のお子様の情報まで…
しっかりと全員で共有しています！
２０分も前から朝会を行うのは、
共有する情報がそれだけ濃いという事。
その理由は「指名制」を導入していないからなんです。
なぜ指名制を導入しないのか？
それは、受付スタッフも含め全員で
患者様を健康にしたいという考え方。
全員で患者様に関わっていきます。
その結果、内容の濃い朝会が毎朝開催されるわけです。
どのスタッフが対応しても安心して
施術を受けていただけると患者様は
院のファンになってくださいます。
おかげで毎年、バレンタインにはたくさんのプレゼントが！
↑はかつて院で患者様よりモテモテだった社長のお写真です。
いただいたプレゼント数の記録は未だに破られていません！
患者様の愛を感じますね (*´︶`*)
